Kérdezz-Felelek - Gyakran Ismételt Kérdések

TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Minden termékoldalunkon megtalálható a mérettáblázat link, ami alapján ki tudod választani a kutyusodnak megfelelőt. Termékeinknél is próbálunk pontos leírással segíteni a méretekre vonatkozóan, ez alapján kutyusodat megmérve tudod rendelésed leadni. A kutya nyakörvek és a kutyahámok széles tartományban állíthatók, illetve rendelésnél Te is megadhatod az általad mért méreteket megjegyzés rovatunkba, így termékünk biztos megfelelő lesz négylábúdra. Ha valami mégsem stimmelne, írj valamelyik elérhetőségünkre és kicseréljük a terméket megfelelő méretűre.

Minden termékünk kiváló minőségű hevederből, poliészter szalagból, nagy teherbírású hegesztett fém alkatrészekből készül, lelkiismeretes odafigyeléssel

A termékek mosógépben is moshatók alacsony hőfokon, de a szárítás mindig levegőn történjen, szárítógépben nem száríthatók! A fém részei miatt érdemes mosózsákot használni. Javasoljuk, ha nincs használatban a termék, tartsd elzárva kutyádtól, nehogy megrágja, mert termékeink a rágásnak nem ellenállóak. 🙂

A kutya biztonsági övet csak több ponton rögzített hámhoz rögzítsd, nyakörvhöz soha! Ha nem így használod, akkor akár egy hirtelen fékezés vagy egy szimpla kanyarodás is hatalmas károkat tehet kedvencedben.
A kutyák szállítása rögzített szállítóboxban a legbiztonságosabb, de ha a biztonsági övet választod, mindig hámmal használd!

Ha valamiért mégsem jó méretet választottál kutyusodra, nem gond, írj nekünk egy e-mailt. A kézhezvételtől számított 15 napon belül, eredeti állapotban lévő, nem egyedi méretre készített terméket tudunk kicserélni, szállítási költséget felszámítva.

Jelenleg a webshopban elérhető minták közül lehet kiválasztani a Neked tetszőt, hímzést nem vállalunk.

FIZETÉSSEL ÉS SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Webshopunkban gyorsan és biztonságosan tudsz fizetni bankkártyáddal PayLike-on keresztül, utánvéttel kiszállításkor a futárnál kell kiegyenlíteni a rendelés összegét (ha ezt választod a szállítási költség magasabb lesz.), illetve banki átutalást is választhatsz közvetlenül bankszámlaszámunkra. Ebben az esetben a rendszer által automatikusan kiküldött rendelés visszaigazoláson szereplő számlaszámra utald el a rendelés összegét, közleményben pedig rendelésed azonosítóját add meg!

Megrendelt termékeink szállításában a FoxPost (csomagautomata és házhozszállítás is) illetve az Express-One a partnerünk, a kiszállítás a megrendeléstől számított 3-4. munkanapon általában megtörténik. Mindkét cég sms és e-mail értesítést küld a csomagok kézbesítéséről.

A rendelések elkészítése 1-2 napot vesz igénybe, de amint elkészült a termék, legkésőbb másnap átadjuk a futárszolgálatnak, akik 3-4 munkanapon belül eljuttatják a csomagot a választott szállítási mód szerint és már használatba is vehetitek. 

Ha külföldre szeretnél rendelni, akkor kétféleképpen teheted meg: 

  •  webshopunkban a környező országokba van lehetőség rendelni
  • Etsy oldalunkon keresztül

GARANCIA

Minden termékünk alapos tesztelésen megy át, ezért 1 év garanciát vállalunk rájuk! Célunk az, hogy minden alkalommal olyan termék kerüljön Hozzád, amivel teljes mértékben elégedett vagy és szeretnénk, hogy az is maradj!

A garancia anyaghibára és kivitelezési hibára vonatkozik rendeltetésszerű használat mellett. 

Ha bármi probléma felmerülne, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info[@]dogledesign.hu e-mail címen.

Kérjük, mindig ellenőrizd a termékeknél megadott méretet. Ha valami mégsem lenne megfelelő, írj bármelyik elérhetőségünkre (e-mail, Facebook, Instagram) és kicseréljük a terméket a jó méretre.

A csere részletes leírása itt található.

Kérünk, csak olyan terméket küldj vissza, mely még nem volt használatban, ha a felpróbálás alatt szőrős lett a termék, azokat távolítsd el. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Egyéb témában felmerülő kérdések

Ha szeretnél felkerülni oldalainkra kutyáddal új szettjében, küldj róla képet privát üzenetben facebookoninstagramon, vagy e-mailben. A legjobban sikerült képeket kitesszük webshopunkba és közösségi oldalainkra is.
Legjobb, ha szabadtéren készül a kép, mert ott biztosan nem lesz sötét, hacsak nem éjszaka készül a kép. 

Ha bármi felmerülne, amire a GY.I.K.-ben nem találsz választ, írj nekünk az info(kukac)dogledesign.hu e-mail címre, hívj minket a +36 70 285 5277-es telefonszámon, esetleg írj a Facebook vagy Instagram oldalunkon üzenetet.

BEVÁSÁRLÓKOSÁR
fel gomb
fekete-barsony-kutya-nyakorv-tacsko
Kihagyhatatlan ajánlatunk
Perc
Másodperc
Lemaradtál az akciónkról!

1.000 Ft

Iratkozz fel és megajándékozunk egy egyszer felhasználható kuponkóddal!

Egyedi ajánlatunk

Iratkozz fel és megajándékozunk egy kuponkóddal!

1.000 Ft

kedvezmény

Első vásárlásodból elengedjük kedvezményed értékét 10.000 Ft feletti végösszegtől.