Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF)

Az ÁSZF tartalmazza a szerződési feltételeket, kérjük, figyelmesen olvassa el!

I. Üzemeltetői adatok

  • Üzemeltető: Stocker Hajnalka e.v.
  • Székhely: 2315 Szigethalom, Árpád u. 25.
  • Adószám: 57170817-1-33
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőség: info[@]dogledesign.hu
  • Telefon: +36 70 285 5277
  • Számlavezető bank: CIB Bank Zrt.
  • Bankszámlaszám: 10700608-72539633-51100005
  • Tárhely szolgáltató: C-Host Kft.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

II. Megvásárolható termékek köre, ára

A dogledesign.hu webáruház új kisállat felszerelési termékeket, kiegészítőket, ajándéktárgyakat forgalmaz.

A megjelenített termékek online, a dogledesign.hu webáruházon keresztül vásárolhatók meg.

A webáruházban megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól.

Árak

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak és forintban értendőek. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

III. Regisztráció

A webáruházunkban a böngészés regisztráció nélkül is történhet.

Vásárlás felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztrációhoz szükséges adatok:

  • név
  • e-mail cím

A megrendeléshez szükséges adatok:

  • név
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • számlázási cím
  • szállítási cím

Ezek az adatok bármikor megváltoztathatók a bejelentkezés után. Mobiltelefonszám megadására a szállítási értesítések fogadása érdekében van szükség.

Az adatokat egyéb célokra nem használjuk fel, azokat bizalmasan kezeljük.

IV. Bejelentkezés

A bejelentkezés menete: A kezdőlapon a Fiókom menüpontban a regisztrált e-mail cím vagy felhasználónév és jelszó magadásával, vagy a megrendelés folyamatában a szállítási adatok megadásakor.

V. Rendelés menete

  1. Kosárba tétel: A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezze a kosárba. Ha a termék belekerül a kosárba, megtekinthető a kosár tartalma, a „Kosár” gombra kattintva. A kosár tartalmát módosíthatja, és a kosárból a termékeket törölheti a „Törlés” gombra kattintva.

Minden további termék kosárba helyezéséhez kattintson a terméklistában a képek mellett található Kosárba teszem ikonra.

  1. A kosár tartalma minden oldalon a főmenüben a kosár menüpontban megtekinthető.
  2. A kosár tartalma egy óra inaktív állapot után automatikusan kiürül.
  3. Szállítási és számlázási címek:

Bejelentkezett állapotban a számlázási és szállítási cím mezőkben ellenőrizheti vagy módosíthatja az adatokat.

       5. Szállítási/Fizetési mód kiválasztása:

A megrendelés folytatásához válasszon szállítási és fizetési módot.

A szállítási mód a szállítási módok ikonjára kattintással választható.

       6. Megrendelés véglegesítése:

A megrendelés elküldése előtt áttekintheti a megrendelés részletes adatait.

Amennyiben megjegyzést szeretne fűzni a rendeléshez a További információk Rendelés jegyzetek mezőben teheti meg.

A véglegesítés a Megrendelés elküldése gombra kattintva történik. A jóváhagyás előtt a webáruházunk Általános szerződési feltételeit el kell fogadni, és annak tudomásul vételét is jelezni szükséges, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

VI. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése után rendszerünk a megrendelést rögzíti, és automatikus e-mailben visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazoló e-mail 2 órán belül nem érkezik meg a regisztrációkor megadott e-mail címre, kérjük az ügyfélszolgálatunkon keresztül jelezze felénk.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés részletes adatait. A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre. A megrendelés adatait rendszerünk tárolja. Megrendelése távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül.

Figyelem! A helytelenül megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége megakadályozhatja az automatikus visszaigazolás kézbesítését!

Az e-mailben található rendelési számra hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődni lehet a megrendeléssel kapcsolatban, vagy weboldalra belépve nyomon követhető a rendelés.

A megrendelések leadása bármikor történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 órától 18 óráig történik.

VII. Módosítás a rendelés leadása után

Rendelés elküldése utáni módosítási szándékot ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet jelezni.

VIII. Fizetés

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag minden esetben tartalmazza. A megrendelés ellenértéke több módon is fizethető:
       1. Banki átutalás: (banki befizetés)

Díjának mértéke banktól függően eltérő. Amennyiben az 5. munkanapon az összeg nem érkezett be számlánkra, a megrendelést töröljük.

Utalás adatai:

Kedvezményezett neve: Stocker Hajnalka

Számlavezető bank: CIB Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 10700608-72539633-51100005

Összeg: A megrendelés fizetendő végösszege.

Közlemény: A megrendelés sorszáma és/vagy megrendelő neve

       2. Utánvét: a vételár a csomag kézbesítésekor fizetendő

       3. Azonnali bankkártyás fizetés: Webáruházunkban biztonságosan fizethetsz bankkártyáddal

 IX. Szállítás

Házhoz szállítás:

A csomagokat futárszolgálat kézbesíti munkanapokon a megadott szállítási címre.

A csomag tartalmazza a számlát. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni. Esetlegesen a csomagoláson vagy a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Foxpost : Országszerte 103 bevásárlóközpontban. Csomagpont keresés KATT

Országosan 155 automatában vagy házhozszállítással kérheted csomagod kiszállítását. A csomag tartalmazza a számlát.

X. Elállás joga – A visszaküldés feltételei

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlástól. A termék árát a visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük. A 14 napos határidő a visszaküldött termék webáruházunk számára történt kézbesítési napjától kezdődik. A termékek árának visszafizetése a vásárló által megjelölt számlaszámra történik. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Elállási jog tájékoztató

Amennyiben Ön az elállási jogával kíván élni, az erre irányuló szándékát írásbeli nyilatkozat elküldésével teheti meg.
Az elállási szándékát közölheti:

  • Elállási nyilatkozat minta kitöltésével.
  • saját nyilatkozat elküldésével e-mailben

Az elállási szándék nyilatkozatot webáruházunk haladéktalanul visszaigazolja, ezáltal érvényesnek tekinti. A nyilatkozatban megjelölt termékek visszaküldési határideje a nyilatkozat közlésétől számított 14 nap. A 14 napos határidő az elállási szándéknyilatkozat visszaigazolásának hiányában legfeljebb 3 hónap.

A megrendelt terméket juttassa vissza címünkre! Postázási cím: Stocker Hajnalka, 2315 Szigethalom, Árpád u. 25. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

Visszaküldött terméket tartalmazó csomagok kibontásáról videó/képi felvételt készítünk, az esetleges vitás helyzetek rendezése érdekében.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban irányadó rendeletek:

1) A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet

2) A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

XI. Panaszkezelés

Amennyiben webáruházunk működésével, termékeinkkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban panasza merül fel, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Problémáját minden esetben haladéktalanul kivizsgáljuk, valamint a szükséges intézkedéseket megtesszük. A panasz ügyintézésről, indoklásáról e-mailben minden esetben tájékoztatjuk.

Vitás esetekben panaszával az alábbi szervekhez fordulhat.
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu

XII. Adatkezelés
A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján:

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatának engedélyezése szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne.

Hírlevél:

Hírlevelet csak a hírlevelek fogadására egyértelmű beleegyezéssel feliratkozott, regisztrált ügyfeleinknek küldünk. A hírlevélről leiratkozni e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével lehet.

XIII. Vonatkozó jogszabályok

  • C210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről (Hatályos: 2010.04.17-től)
  • 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2010.04.17-2010.XII.31.)
  • 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2011.I.01-től)
  • 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Hatályos: 2010.V.01-től)
  • 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2010.III.04-2010.XII.31.)
  • 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2011.I.01-től)
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Hatályos: 2010.I.01-től)
  • 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről (Hatályos: 2009.V.02-től)
  • a 1997. évi CLV. törvény A fogyasztóvédelemről (Hatályos: 2011.I.01.-2011.XII.31.)
  • A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
Shopping Cart
fel gomb