Csere
Termékeink minőségében 100%-ig biztosak vagyunk, ezért termékcserét vagy pénzvisszatérítési lehetőséget biztosítunk vásárlóinknak 15 napig!
A termékcsere a fogyasztói jogok alapja, amely megvédi a vásárlókat a hibás vagy nem megfelelő termékekkel szemben. Mindannyian félünk a netes vásárlás hátulütőitől. Ezért termékeinkről rengeteg kép és segítség érhető el, akár méretről vagy típusról legyen szó.
Minden esetben azt kapod Tőlünk, amit oldalunkon látsz: Prémium minőségű, kézzel készült kutya nyakörvet, pórázt, hámot és egyéb kiegészítőket.
Ennek ellenére mindig előfordulhat téves méret választás vagy megesik, hogy mégsem tetszik az, amit kaptál.
FONTOS TUDNIVALÓK A TERMÉKCSERÉVEL KAPCSOLATBAN
Amennyiben a megrendelt termék nem tetszik vagy nem megfelelő méretet választottál, akkor lehetőséged van cserélni azt.
- A termékcsere szándékát a kézhezvételtől számítva 14 munkanapon belül jelezd nekünk e-mailben az info@dogledesign.hu e-mail címre küldött üzenettel.
- Személyre szabott termékeket nem tudunk cserélni!
- A visszaküldés szállítási költségét kell kifizetned, illetve a méretkülönbségből adódó különbözetet is.
- Ha az új méret kisebb, akkor a különbözetet levonjuk a szállítási költségből.
FONTOS TUDNIVALÓK A PÉNZVISSZAFIZETÉSSEL KAPCSOLATBAN:
15 napod van eldönteni, szeretnél e élni a pénzvisszafizetési lehetőséggel.
- Csak olyan terméket küldj vissza, ami nem volt hordva.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- Utánvétesként visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
- Minden visszaküldött terméket egyedileg vizsgálunk meg a kézhezvételtől számított 5 munkanapon belül. Amikor megérkezik hozzánk a termék, a vitás helyzetek elkerülése érdekében videofelvételt készítünk a kicsomagolásról és az ellenőrzésről.
- A pénzvisszafizetés – hibátlanul visszaküldött termék esetén – az átvételtől számított 14 napon belül történik a vásárló által megadott bankszámla számra.
