Termékeink minőségében 100%-ig biztosak vagyunk, ezért termékcserét vagy pénzvisszatérítési lehetőséget biztosítunk vásárlóinknak 15 napig!

Mindannyian félünk a netes vásárlás hátulütőitől. Ezért termékeinkről rengeteg kép és segítség érhető el, akár méretről vagy típusról legyen szó.
Minden esetben azt kapod Tőlünk, amit oldalunkon látsz: Prémium minőségű, kézzel készült kutya nyakörvet, pórázt, hámot és egyéb kiegészítőket.
Ennek ellenére mindig előfordulhat téves méret választás vagy előfordulhat, mégsem tetszik az, amit kaptál.

1. FONTOS TUDNIVALÓK A TERMÉKCSERÉVEL KAPCSOLATBAN

Amennyiben a megrendelt termék nem tetszik vagy nem megfelelő méretet választottál, akkor lehetőséged van cserélni azt.

• A termékcsere szándékát a kézhezvételtől számítva 5 munkanapon belül jelezd nekünk e-mailben az info@dogledesign.hu e-mail címre küldött üzenettel.
• Személyre szabott termékeket nem tudunk cserélni.
• A visszaküldés szállítási költségét kell kifizetned, illetve a méretkülönbségből adódó különbözetet is.
• Ha az új méret kisebb, akkor a különbözetet levonjuk a szállítási költségből.

2. FONTOS TUDNIVALÓK A PÉNZVISSZAFIZETÉSSEL KAPCSOLATBAN:

15 napod van eldönteni, szeretnél e élni a pénzvisszafizetési lehetőséggel.

• Csak olyan terméket küldj vissza, ami nem volt hordva.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
• Utánvétesként visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
• Minden visszaküldött terméket egyedileg vizsgálunk meg a kézhezvételtől számított 5 munkanapon belül. Amikor megérkezik hozzánk a termék, a vitás helyzetek elkerülése érdekében videofelvételt készítünk a kicsomagolásról és az ellenőrzésről.
• A pénzvisszafizetés – hibátlanul visszaküldött termék esetén – az átvételtől számított 10 napon belül történik a vásárló által megadott bankszámla számra.